正規模塊圖片：
一、電話號互換控制器：
1、座席微信登陸、退出了、示忙、示閑
2、座席呼叫轉移、呼叫轉移撤銷、撥打電話繼承、撥打電話繼承撤銷、承包方撥打電話
3、ACD自己排長隊模塊，按按序自己合理安排，連播排長隊警示音樂背景
4、無法接通智能報工號
二、語音包塊：
1、呼入、呼出通話錄音
2、通話錄音查找
3、單條錄音功能雙擊在線試聽
4、單條通話錄音單擊下載
5、手機錄音功能硬盤滿時自行覆蓋住最旱手機錄音功能
三、彈屏功能模塊：
1、來電詢問我們哦電話號彈屏
2、涉及到的用戶材質彈屏
3、可在彈屏游戲界面更該雇主信息并留存
四、撥電話的記錄方案：
1、呼入微信語音通話記錄卡查詢系統
2、呼出撥打電話記錄卡查詢網
五、外呼控制器：
1、人造在電子設備輸進電話號碼外呼
2、人工工資打開相對業主內容外呼
六、安全管理信息模塊：
1、座位帳號密碼一統web管理制度劃分
必選引擎：
一、辦公電話互相交換接口：
1、遇忙、無人通話時轉許多分機或任意座席
2、遇忙、無人值守通話時轉至至外觀電話手機號碼或電話手機號碼手機號碼
3、座席分機呼出限權把控好
4、IVR 語音系統導航欄菜單名稱設制
5、分耗時段日服、夜服或節假期旅游軟件設置區別語音聊天工具欄
6、電腦定時信息提示排隊圖片圖片序列數目，電腦定時信息提示排隊圖片圖片超時
7、設有電話列入黑名單表，自行屏幕呼入呼出
8、隊長座席/監管員展開偵聽、偵聽轉打電話、強拆、強插
9、隊長座席/治理員禁止某個座席示忙、示閑
10、支持軟件VIP大家呼入重要治理左右、VIP呼入專有IVR、座席服務于
11、語音通話質量檢驗，應邀業主進行令人滿意度調研評分表
二、通話錄音板塊：
1、按需實時監控把握語音起止
2、音頻本地磁盤快滿時告警
3、語音快速進行下載
4、錄音功能要定期自然下截
三、彈屏模塊電源：
1、彈屏表層帶過往打電話記下等資訊
2、來電咨詢手機號碼歸屬權地半自動小編提醒
3、通話號保險業務類形自動的提示信息
4、咨詢彈屏介面可整理搜索結果
四、話務總計電源模塊：
1、座席的狀態進行追蹤
2、排隊問題鏈表城市熱力圖監測
3、IVR呼入話務在線查詢統計顯示
4、座席話務查尋統計分析
5、外呼話務查詢網統計數據
6、接聽備案的EXCEL導入到
7、按月、按日、及時查看
8、可以柱形圖、餅狀圖、申請這類卡種曲線提額圖統計解析沒想到解析
9、話務量會計季度報表格式格式格式：包涵IVR呼入會計季度報表格式格式格式、IVR通話會計季度報表格式格式格式、IVR排隊圖片棄權會計季度報表格式格式格式、座席呼入呼出會計季度報表格式格式格式
10、按意愿自名詞解釋統計分析
11、呼入量、回復量、未接量的數據匯總和手機查詢
12、呼出量、接入量、未接入的計算和在線查詢
13、呼入振鈴用時、微信語音撥打電話用時、均衡微信語音撥打電話用時
五、外呼電源模塊：
1、外呼數字引入
2、按外呼電話號碼表系統的自己外呼，呼通后轉座席
3、按外呼機號碼表控制系統定時外呼，呼通后聽聊天語音
4、外呼快遞單號表按需平均分配
5、預側式外呼
六、的管理輸出模塊：
1、賬戶最高權限顯卡配置
2、IVR方案利索搭配
3、IVR環節復制
七、存儲功能：
1、大力支持顧客個人信息自定議字段名編寫
2、幫助客服質料的EXCEL導入到導入
3、可以支持企業客戶等級分設置
4、幫助模湖查找、自理解多根件查找
5、幫助知識儲備庫玩法分享
6、支撐按分類管理來設制的資料庫
7、可以支持遠控IP座席布署，可用于分布區式接聽中心的組網
8、通信錄系統
9、公示公告消息通知特點
10、里面的消息提醒微波通信功能性
11、掛機發短信推送功能表（需和發短信推送網關連接）
12、郵件群發、單發，點擊事件老客戶傳送（需和郵件網關接管）
13、訂單數量板塊
14、開園電源接口與企業客戶CRM設計軟件、OA設計軟件、單設計軟件等銜接
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